سياسة الإلغاء

نحن في MSHAKIS ACCESSORIES نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، ولذلك نوضح فيما يلي سياسة إلغاء الطلبات:

إلغاء الطلب قبل التجهيز

• يمكن إلغاء الطلب قبل بدء عملية التجهيز من خلال التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
• في حال الموافقة على الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ المدفوع (إن وجد) وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

إلغاء الطلب بعد التجهيز أو الشحن

• بمجرد بدء تجهيز الطلب أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد المبلغ.

إلغاء الطلب من قبل المتجر

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج المطلوب.
• وجود مشكلة في الدفع أو العنوان المدخل.
• أي ظروف طارئة تمنع تنفيذ الطلب.

في هذه الحالات، سيتم إشعار العميل فورًا واسترداد أي مبلغ مدفوع إن وجد.

ملاحظات هامة

• يُرجى التأكد من صحة الطلب قبل تأكيده لتجنب الحاجة إلى الإلغاء.
• لمعرفة حالة طلبك أو طلب الإلغاء، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء.

💬 للاستفسارات، لا تتردد في التواصل معنا!
عبر : 

الهاتف : 00971561114715
البريد الالكتروني : Mshakis.ae@gmail.com